Multisite en -portal met centrale Salesforce integratie voor 4M

Gevestigd in

Zwolle

Aantal websites

5+

4M is een internationale beweging die wereldwijd in 24 landen actief is.

4M heeft Plate in 2021 gevraagd om mee te denken en werken aan de realisatie van een multisite en multiportal oplossing voor zijn 4 onderdelen:

In de afgelopen 10 jaar is de 4e musketier uitgegroeid tot een organisatie met daaronder verschillende labels zoals Arise, Muskathlon en het LIFE Netwerk onder één stichting: 4M.

Alle sites voor deze labels werden op andere CMS'en ontwikkeld en er was geen eenheid, structuur en cohesie meer te ontdekken. Ook was er veel repeterend werk en stond (klant)data op meerdere plekken waardoor groei belemmerd werd.

Dankzij de multisite van Plate met een diepe, zeer flexibele integratie met Salesforce zijn deze problemen verleden tijd.

Dit zijn de verschillende labels

"De flexibiliteit die is als Content Editor bij Plate heb is weergaloos, ik weet geen ander CMS waar ik dit ook zo zou hebben. Dit resulteert in een consistente merkbeleving voor de verschillende labels van 4M"

Patrick de Wolff

Online Marketeer

De meerwaarde van multisite voor 4M

Voor de migratie naar Plate waren de websites bij verschillende partners ondergebracht. Ook werden er meerdere Content Management Systemen gebruikt.

Met de keuze voor een multisite van Plate werd de drempel voor 4M lager om een centraal CRM in te richten (Salesforce) wat naadloos aansluit op alle websites binnen het netwerk.

De 2000 leden van 4M loggen in binnen een eigen portal omgeving waar gegevens zichtbaar zijn die rechtstreeks uit Salesforce worden opgehaald en weergegeven. Alle informatie die in de portal wordt aangepast, wordt direct in Salesforce geupdate. Salesforce wordt door alle labels gebruikt en dankzij de integratie met Plate hebben de verschillende labels een eigen website en portal-omgeving waarbinnen functionaliteit en de Salesforce-integratie gedeeld wordt. Omdat de multisite alle websites binnen 4M bij elkaar brengt, is het voor de beheerders veel eenvoudiger geworden om samen aan de sites te werken.

Deepdive in de integratie tussen Plate en Salesforce

Deze video gaat dieper in op de technische details van de integratie tussen Plate's Multisite CMS en Salesforce's CRM systeem, die heeft geleid tot verbeterde schaalbaarheid, efficiëntie en klantervaring bij de 4M.

Arjen Roolvink, een senior medewerker bij 4M, neemt je mee door hun reis van digitalisering en innovatie. Door Plate en Salesforce te integreren, heeft 4M nu één centrale plek voor zowel contentbeheer als het beheren van deelnemersgegevens.

Deze innovatie in hun ICT-landschap heeft bijgedragen aan verbeterde prestaties van hun meerdere websites, allemaal ondersteund door Plate's multisite oplossing. Deze naadloze integratie leidt tot meer autonomie voor de klant van 4M, zorgt voor minder fouten, meer efficiëntie en een superieure gebruikerservaring.

De deelnemers aan de activiteiten van 4M (en dit zijn er meer dan 2000) kunnen 24/7 zelfstandig informatie bekijken in hun portal omgeving en daar zaken in veranderen en terugsturen, zonder dat ze iets 'stuk' kunnen maken. 4M heeft de CMS vrijheid om die data uit Salesforce op een prachtige manier te kunnen visualiseren.

👇 Een greep uit de > 1200 Plate klanten

"Plate heeft ons zeer goed geholpen in het traject van het vernieuwen van onze eigen website en de ruim 70 subsites van stichtingen die zijn gemigreerd naar het multisite CMS van Plate. De diversiteit van de gebruikers bij de stichtingen met kennis van een CMS-systeem leek ons een behoorlijke uitdaging. Samen met Plate hebben we trainingen, online samenwerkingssessies, een duidelijke leeromgeving en support ingezet."